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Respuestas a sus preguntas
Si un Romano le pregunta algo, ¡sabrá qué responderle!
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¿Podemos bañarnos con los delfines?
Por su seguridad, está estrictamente prohibido.
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Si me estorban las compras, ¿puedo dejarlas en algún sitio?
¡Les ofrecemos algo mejor! El Service Malin les permite dejar sus compras en las tiendas, disfrutar plenamente del día y recuperar todas las compras juntas al final de la vista en el "Grand Marché de Lutèce", desde las 16:30 h.
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Me gustaría cambiar un artículo defectuoso. ¿Cómo lo puedo hacer?
Envíe su artículo acompañado del ticket de caja a: Permanence Services Marchands - Parc Astérix - BP8 - 60128 – Plailly (Francia). Este servicio se encargará de realizar el cambio.
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¿Se pueden encontrar sus productos en otras tiendas "Astérix" fuera del Parque?
No tenemos tiendas fuera del Parque. ¡Por eso les invitamos a aprovechar su visita para realizar todas sus compras!
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He perdido un objeto en mi visita, ¿a dónde puedo dirigirme?
Puede ponerse en contacto con el servicio de Recepción 0033 3 44 62 31 90, que se ocupa de los objetos perdidos, en la dirección de correo electrónico siguiente: accueilvisiteurs@parcasterix.com .
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Si pierdo a mi hijo en el parque, ¿a quién me dirijo?
Todo menor perdido es llevado hasta la Recepción. Para evitar este tipo de problema, conviene indicarles un punto de encuentro en caso de despistarse. Parc Astérix también pone a su disposición pulseras para anotar claramente la identidad del niño y un número de teléfono en el que localizar a los padres.
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¿Hay cochecitos para bebés disponibles en el Parque?
Contamos con cochecitos para bebés a disposición de los visitantes por 5€ el dia en la entrada del Parque, cerca de la oficina de Recepción.
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¿Dónde puedo encontrar una silla de ruedas?
En la recepción, en la entrada del Parque, puedes tomar prestada una silla de ruedas para todo el día, previa presentación de un documento de identidad y dejando un depósito de 50 €. Atención, disponemos de un número limitado de sillas de ruedas.
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¿Existe un servicio de taxis en el Parque?
No tenemos servicio de taxis, pero existe la posibilidad de llamar a un taxi desde la recepción.
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¿Es posible enviar correspondencia desde Parc Astérix?
Si, se puede enviar correspondencia desde el buzón situado en la recepción del Parque.
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¿Es posible sacar dinero de un cajero automático en el Parque?
Si, tenemos 3 cajeros en el interior del Parque, 2 a la entrada, en Crédit Latin, y el otro en Correos, en el centro del Parque, Rue de Paris.
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